Condiciones de compra

¿Cómo Comprar de forma sencilla, rápida y cómoda?

Debes ser mayor de edad para comprar en nuestra tienda online. Puedes comprar cómodamente a cualquier hora por internet. Recorre nuestras diferentes secciones de productos y pincha en la sección de tu interés. Para obtener más información sobre un producto pincha la imagen y recibirás una descripción más detallada así como una imagen de mayor tamaño. También puedes usar la función "Buscar" si estás buscando un producto específico.

Los productos.

Los productos se presentarán con una ficha donde se indicarán las características principales: imagen, disponibilidad y precio de venta en https://nuarhome.com.

Nuar Home es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos.

Todos los precios indicados en la presente página web se expresan en euros e incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

Las descripciones que ofrecemos de los productos es la facilitada por los proveedores a Nuar Home y serán expuestas meramente a título informativo.

La disponibilidad de los productos está limitada al fin de existencias en nuestro almacén, independientemente del estado de disponibilidad que aparezca en la web. Cada usuario de Nuar Home se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para el pago de los costes que deriven de la compra. Cada usuario como titular de la tarjeta tiene conocimiento y acepta las condiciones establecidas por el comercio.

Los gastos de transporte no van incluidos en los precios de nuestros productos.

Al aceptar la compra el cliente declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales.

Precios.

Nuar Home se reserva el derecho a modificar sus precios, pero los productos son facturados teniendo como base las tarifas existentes en el momento de la validación de su compra.

Tu cesta de la compra.

Debajo de la descripción de cada producto encontrarás una casilla dónde podrás indicar la cantidad así como la opción de meter en cesta. Si hay diferentes variantes del producto, utiliza el ratón para obtener más información sobre estas variantes. Selecciona el producto que deseas y pasa a meterlo en cesta. De esta forma, el producto queda registrado en tu lista de compra virtual.

Podrás seguir recorriendo la sección de productos y, si quieres, podrás añadir más productos a tu cesta, siguiendo los pasos antes mencionados.

Procede a tu pedido.

Si quieres ver lo que has comprado hasta ahora, pincha la casilla "ver cesta" y obtendrás una lista de todos los productos que anteriormente has metido en la cesta. Si quieres cambiar alguna cantidad, hazlo en la casilla denominada "cantidad" y pincha en actualizar cantidades.

Formas de pago.

Podrá elegir entre las siguientes formas de pago:

• Pago con tarjeta: Con su tarjeta Visa o Mastercard. Si el pago te diera error puedes volver a recuperar el pedido desde tu cuenta de cliente en el apartado "mis pedidos". Nota: Si al realizar un pedido por tarjeta te diera error y tienes que volverlo a recuperar desde tu cuenta deberás de acogerte al stock en ese momento de recuperación del pedido. El programa te indicará si esta todo disponible o si se ha agotado algún artículo mientras haces el trámite. Es decir, no se hace reserva de productos no pagados y por tanto al recuperar el pedido puede ser que se hubieran agotado, pero el sistema te lo indicará para cualquier modificación.
• Paypal: Compra y paga de forma segura con una cuenta de Paypal. Si no dispones de una puedes crearla de forma gratuita aquí.

Nuar Home ofrece un sistema de pago sencillo y seguro, mediante tarjeta de crédito. Serán aceptadas visa crédito y mastercard. La compra se hará efectiva una vez obtengamos la confirmación de la entidad bancaria. En caso de ser rechazado ésta por el banco, se suspenderá el pedido.

Cuando la entidad bancaria autorice la transacción, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de su envío.

Nuar Home cuenta con un pago seguro a través de la pasarela de pago disponible en la tienda online del portal (IUPAY). Los datos bancarios son encriptados y directamente transmitidos a una pasarela de pago oficial de REDSYS. Este sistema ofrece una máxima seguridad en los pagos realizados a través de nuestra página.

* Transferencia o Bizum

Pago seguro

La página web de Nuar Home cuenta con un Certificado de Seguridad (SSL) aplicado a todas sus páginas con el fin de aumentar la seguridad en los datos introducidos por nuestros clientes. Nuestra página es una página segura.

Confirmación de la compra realizada.

Cuando finalice su compra y en el plazo más breve posible le enviaremos un mensaje a su correo electrónico con la copia del pedido; por favor, revíselo y si en algo no estuviera conforme indíquenoslo antes de que salga su pedido con la agencia de transporte.

En caso de no disponibilidad del producto una vez realizado el pedido, Nuar Home lo notificará al usuario vía e-mail o por teléfono , acordando con éste la entrega parcial si hubiera adquirido más productos o la anulación del pedido antes de realizar el envío.

Condiciones de envío

Los gastos de envío se calcularán en el carrito de compra dependiendo del número y tipo de productos. Se le informará de todo ello antes de confirmar su pedido.

Entrega del pedido.

Una vez confirmado el pedido, se procederá con el envío y entrega a domicilio.

Nuar Home realiza todos sus envíos de manera CERTIFICADA y con carácter URGENTE.

Nota: No nos hacemos responsables de demoras ocasionadas por factores externos que puedan derivarse como por ejemplo una nevada que dificulte el trayecto, huelga del sector del transporte, mala canalización del envío por parte de la agencia, cualquier fallo que pueda tener la agencia al destinar el envío, robo de la mercancía en el trayecto, retrasos por pinchazo del coche de reparto. Estos son algunos ejemplos. En cualquier caso trabajaremos para que pueda llegarle el paquete lo antes posible, en caso de demoras como estas o similares.

Derecho de desistimiento del consumidor (devolución).

El cliente dispone de 15 días (desde la recepción del paquete) para notificar mediante mail o mensaje privado (redes sociales o whatsapp) la  devolución o cambio.

Cuando reciba la compra en la dirección de entrega especificada. El comprador dispondrá del plazo de siete (15) días naturales para devolver el pedido, de conformidad con lo previsto en la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.

No se admitirán devoluciones transcurridos 15 días naturales desde la recepción del pedido.

La tramitación de las devoluciones se gestionará por teléfono o correo electrónico.

Los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del comprador.

En caso de devolución, se procederá al cambio del artículo una vez verificada la incidencia, en el plazo máximo de treinta días, y siempre que se haya verificado el estado de la mercancía devuelta. Cuando se ejerza por parte del comprador el derecho de desistimiento, deberá este entregar el producto devuelto en perfecto estado, cerrado y con su embalaje original.

- La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos fueron manifiestamente objeto de uso, a excepción de productos con algún defecto de fabricación. Deben devolverse en su embalaje de origen y en perfecto estado.

- No se admitirán devoluciones que no vengan acompañadas de la factura o ticket de compra original de Nuar Home.

- El comprador ha de enviar el producto o productos de regreso a nuestras instalaciones en Carretera de Ronda, 42 Vera (España) Almería.

En caso que el cliente reciba el producto en mal estado por causa del transporte, se le sustituirá el mismo en un máximo de 5 días hábiles, a no ser que dicho producto esté agotado. Para ello es imprescindible notificar al repartidor en el momento de la entrega que el paquete tiene indicios de mal estado.

Si la devolución se solicita por un mal estado del producto, el transporte de la misma correrá a cargo de Nuar Home. Una vez recibido el producto o productos se devolverá el dinero de los mismos a través de transferencia bancaria o bien se sustituirá por otros productos si el cliente así lo prefiere. La transferencia bancaria se realizará en un plazo de no más de 7 días después de recibir el artículo o artículos a devolver.

En ningún caso se abonará el importe de la compra, hasta verificar el perfecto estado de la mercancía.

Exclusión del derecho de desestimiento.

No existe derecho de desistimiento, entre otras cosas, en el caso de los contratos para:

- El suministro de bienes sellados que hayan sido desprecintados después de la entrega y, por tanto, no son adecuados para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene.

En caso de recibir una mercancía rota o en mal estado tiene 24 horas laborables desde que recibe el paquete para comunicárnoslo. Además, es preferible que se lo comunique al repartidor en el momento de recibir el paquete.

Modificación de las condiciones de venta.

Nuar Home se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales notificándolo a los clientes con antelación suficiente, pudiendo realizar cambios en los contenidos y servicios con el fin de mejorar éstos.

En caso de errores de tipografía en la inclusión de precios, nos reservamos el derecho de poder anular pedidos por esta razón. Además, en casos de históricos de cliente con pedidos devueltos, nos reservamos el derecho de, en siguientes pedidos, no realizar dicha entrega o bien no aceptar formas de pago contrarreembolso para compras de clientes cuyos anteriores pedidos fueron devueltos por no recepcionarlos. No será necesario pre aviso de esto, ya que se especifica por escrito en estas condiciones de venta.

Estos cambios deberán ser aceptados por el usuario una vez que haga efectiva una compra a través de la página https://nuarhome.com.

Exclusión de responsabilidades.

Nuar Home no se hace responsable en caso de que se produzca alguno de los siguientes casos:

• Error por parte del cliente al introducir sus datos en el formulario de registro o pedido en su cuenta.
• Uso incorrecto o de mala fe de los servicios ofrecidos en la tienda online por parte del usuario.
• Falta de diligencia del usuario en la custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.
• Retraso o no recepción por parte del cliente de la confirmación del pedido mediante e-mail, o cualquier otra anomalía durante el proceso de compra provocada por problemas de red o el dispositivo electrónico que use el cliente para conectarse.
• Accesos no autorizados a los sistemas de Nuar Home que sean imposibles de detectar por las medidas de seguridad implantadas por la empresa y sus proveedores.
• Cualquier otro hecho o situación que no esté reflejada en las presentes Condiciones Generales y que no sea atribuible a los actos, decisiones o voluntad del personal de Nuar Home, o sea de carácter excepcional, fortuito o de fuerza mayor.

En cualquier caso, Nuar Home se compromete a intentar solucionar los problemas que puedan surgir para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias, en la medida de sus posibilidades.

Derecho aplicable.

Atribuciones de la jurisdicción: Estas Condiciones Generales de Venta se rigen, interpretan y aplican de conformidad a las leyes españolas y la lengua de interpretación en caso de contestación sobre el significado de un término o de una disposición de las presentes Condiciones de Venta es la española.

Servicio de atención al cliente.

Estaremos a su disposición para cualquier información de la forma siguiente:

E-mail: info@nuarhome.com